FAQ
Le domande più frequenti e relative risposte. Se avete altri dubbi o preoccupazioni mandate una mail a
controventohostel@gmail.com
e vi risponderemo il prima possibile.
Grazie!
QUALI SONO GLI ORARI DI CHECK-IN/CHECK-OUT?
E’ possibile fare check in dalle 16 in poi, il check out finisce alle 10.30 (salvo richiesta di late check out a pagamento). Faremo il possibile per accoglierle eventuali richieste di check in anticipato. E’ in ogni caso possibile lasciare i bagagli nel nostro deposito gratuito, nonché utilizzare le aree comuni ed i servizi, prima del check in e dopo il check out.
DEVONO MOSTRARE UN DOCUMENTO DI IDENTIFICAZIONE?
Sì, è obbligatorio essere in possesso di documento di identificazione in data di validità al momento del check in.
POSSO DEPOSITARE I MIEI BAGAGLI PRIMA/DURANTE/DOPO IL MIO SOGGIORNO?
Ma certo! Potrete depositare valigie e zaini nel nostro deposito bagagli gratuito. Ogni letto ha inoltre il suo armadietto dove poter depositare i vostri averi. Dovete portare il vostro lucchetto oppure potrete noleggiarne uno alla reception di CONTROVENTO.
LA COLAZIONE è INCLUSA?
Si, la colazione è inclusa e va dalle 8 alle 10 di mattina. C’è inoltre un bar a vostra disposizione da cui poter ordinare varie bevande e caffè espresso durante la giornata.
E' SICURO?
Trieste è una delle città più sicure d’Italia. Sentitevi sicuri nell’esplorarla. Come sempre, tuttavia, ricordatevi di chiudere il vostro armadietto e di porre al sicuro i vostri effetti personali quando lasciate la stanza.
C'E' UN PARCHEGGIO?
Non disponiamo di parcheggio privato ma ci sono parcheggi in strada tutto attorno al nostro edificio. Questa è una zona sicura dove parcheggiare. Se preferite, potete lasciare la vostra auto in uno dei parcheggi privati vicini a CONTROVENTO.
POSSO PORTARE UN ANIMALE DOMESTICO?
E’ possibile portare animali domestici esclusivamente nelle stanze private. Possono essere applicati costi extra per garantire i più alti standard di pulizia dopo la vostra partenza.
C'E' INTERNET?
Sì, gli ospiti hanno accesso a Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutte le zone di CONTROVENTO.
POSSO FUMARE ALL'INTERNO?
No. Fumare è proibito in tutte le stanze di CONTROVENTO, camere incluse. Violazione di questa regola può portare a multe fino a 275€
POSSO PORTARE CIBO E/O ALCOOL?
E’ possibile portare cibo e cucinarlo nella cucina comune, ma è vietato portare ogni forma di alcool a CONTROVENTO.
E’ POSSIBILE L’ACCESSO PER PERSONE CON DISABILITA' MOTORIE?
Sfortunatamente non è possibile accedere in carrozzina a Controvento e non c’è ascensore.
ACCETTATE ALTRE VALUTE?
Accettiamo solo Euro. E’ possibile pagare con bancomat o carta di credito.
L’ACQUA DI RUBINETTO E’ POTABILE?
Certo e ne raccomandiamo l’uso. Riempite le vostre borracce e aiutateci a ridurre l’utilizzo di bottiglie di plastica. E’ anche possibile acquistare le nostre borracce in bamboo ecologiche presso il nostro negozio.
FORNITE LENZUOLA E ASCIUGAMANI?
Forniamo la biancheria da letto ed è possibile noleggiare asciugamani presso la reception.
C’E' UN SERVIZIO DI LAVANDERIA?
Si, è possibile utilizzare il servizio di lavanderia su richiesta.
L'AMMISSIONE A CONTROVENTO È UN DIRITTO DELL’ OSPITE?
No, CONTROVENTO è un’azienda privata. Ci riserviamo il pieno diritto di consentire e/o rifiutare l’accesso ai clienti per garantire la sicurezza dei lavoratori e degli ospiti di CONTROVENTO. In caso di rifiuto, chiameremo le Autorità di Polizia Locale per garantire la sicurezza.
LE CAMERE SONO IGIENIZZATE E SICURE?
Applichiamo nuove misure di igienizzazione e sanificazione in aggiunta agli altissimi standard di pulizia già in vigore che implementeranno quelle esistenti. Troverete dispenser con disinfettante in ogni area della struttura e alla reception sapranno indicarvi tutte le procedure da seguire.
LA COLAZIONE RISPETTA GLI STANDARD DI SICUREZZA?
Sarà possibile scegliere l’area dove fare colazione, per garantire il distanziamento come da disposizioni governative.